1. Que tipos de acomodações vocês oferecem?

Oferecemos uma ampla variedade de propriedades — desde hotéis de luxo e estadias boutique a albergues econômicos e acomodações-cápsula —, oferecendo opções para todos os viajantes. Seja para uma experiência cinco estrelas no centro da cidade ou para uma acomodação peculiar em estilo cápsula, você encontrará diversas opções para atender às suas necessidades.

2. Como faço para pesquisar e reservar um hotel?

Use nosso formulário de pesquisa intuitivo para:

1. Insira as datas da sua viagem.
2. Selecione o número de hóspedes e quartos.
3. Navegue pela lista filtrada de estadias disponíveis com detalhes como preços, comodidades e imagens.
4. Clique no botão Reservar agora na propriedade de sua preferência e siga o fluxo de reserva seguro.

3. Posso cancelar ou modificar minha reserva?

Na maioria dos casos, as reservas podem ser canceladas ou modificadas — algumas até 24 horas antes do check-in, dependendo da política da propriedade. Recomendamos que você leia atentamente os termos de cancelamento específicos exibidos em cada anúncio antes de confirmar sua reserva.

4. Há alguma taxa ou imposto que eu deva saber?

Todas as tarifas exibidas incluem impostos e taxas aplicáveis. Ao finalizar a compra, você verá o valor total devido — não há custos ocultos aplicados posteriormente no processo.

5. O que devo fazer se tiver algum problema durante a minha estadia?

Para problemas como limpeza do quarto, solicitações de serviço ou erros de reserva, entre em contato diretamente com a propriedade usando os dados de contato listados na confirmação da reserva. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pela página Fale Conosco para obter assistência imediata.

6. Posso dar um feedback ou publicar uma avaliação sobre minha estadia?

Sim! Após a sua estadia, você receberá um e-mail convidando-o a avaliar o imóvel. Seu feedback ajuda a melhorar o serviço e auxilia futuros hóspedes a tomarem decisões informadas.

7. O seu processo de reserva é seguro?

Com certeza. Utilizamos gateways de pagamento confiáveis e seguimos padrões rigorosos de criptografia para garantir que todos os dados pessoais e de pagamento permaneçam seguros durante o processo de reserva.